Livestream đang trở thành kênh bán hàng và marketing hiệu quả được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Để thành công trong lĩnh vực này, đòi hỏi bạn phải có kỹ năng livestream thu hút và chuyên nghiệp. CEO Đỗ Ngọc Diệp – với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực bán hàng và livestream – sẽ chia sẻ một số bí quyết giúp bạn trở thành bậc thầy livestream:
1. Chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi livestream:
Xác định mục tiêu livestream: Bạn muốn bán sản phẩm, giới thiệu thương hiệu, hay thu hút lượng người xem?
Lựa chọn chủ đề livestream phù hợp: Chọn chủ đề thu hút đối tượng mục tiêu của bạn và liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.
Chuẩn bị nội dung livestream: Lên kịch bản chi tiết cho buổi livestream, bao gồm các nội dung chính, thông điệp muốn truyền tải và các hoạt động tương tác với người xem.
Trang bị thiết bị livestream: Đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người xem.
Quảng bá cho buổi livestream: Sử dụng các kênh mạng xã hội, email, tin nhắn,… để thông báo về buổi livestream và thu hút người xem.
2. Kỹ năng livestream thu hút:
Tạo ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên: Sử dụng lời chào, giới thiệu bản thân và chủ đề livestream một cách thu hút để thu hút sự chú ý của người xem.
Tôn trọng người xem: Lắng nghe ý kiến, bình luận của người xem và trả lời một cách chân thành, cởi mở.
Thể hiện sự am hiểu về sản phẩm: Chia sẻ kiến thức, thông tin hữu ích về sản phẩm một cách dễ hiểu và thu hút.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp: Biểu cảm gương mặt, cử chỉ tay chân linh hoạt để thể hiện sự tự tin và thu hút người xem.
Tạo các hoạt động tương tác: Khuyến khích người xem đặt câu hỏi, bình luận, chia sẻ bằng cách tổ chức các mini game, tặng quà,…
3. Kỹ thuật chốt sale hiệu quả:
Nhấn mạnh lợi ích sản phẩm: Giải thích rõ ràng những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sản phẩm.
Gọi hành động rõ ràng: Khuyến khích khách hàng đặt mua sản phẩm bằng cách đưa ra lời kêu gọi hành động (CTA) cụ thể như “Mua ngay”, “Đặt hàng”,…
Cung cấp thông tin thanh toán: Nêu rõ các phương thức thanh toán mà khách hàng có thể sử dụng.
Cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Đảm bảo khách hàng tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của bạn.
4. Học hỏi và trau dồi kỹ năng:
Xem các livestream của những người bán hàng thành công: Học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước để nâng cao kỹ năng livestream của bản thân.
Tham gia các khóa học về livestream: Tham gia các khóa học để được đào tạo bài bản về kỹ năng livestream.
Luyện tập thường xuyên: Luyện tập livestream thường xuyên để nâng cao sự tự tin và khả năng ứng biến.
Bên cạnh những bí quyết trên, CEO Đỗ Ngọc Diệp cũng muốn chia sẻ thêm một số lời khuyên quý giá:
Hãy luôn đam mê và nhiệt huyết với công việc livestream.
Hãy sáng tạo và đổi mới để tạo nên những buổi livestream độc đáo và thu hút.
Hãy kiên trì và không ngừng học hỏi để trở thành bậc thầy livestream.
Chúc bạn thành công trong hành trình chinh phục khách hàng bằng livestream!